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Contact

Chambre d'agriculture d'Eure-et-Loir

10 rue Dieudonné Costes
CS 10 399
28 008 CHARTRES Cedex
Téléphone : 02 37 24 45 45
Fax : 02 37 24 45 90
accueil(at)eure-et-loir.chambagri.fr

La Chambre d’agriculture est certifiée pour ses activités de conseil et de formation

La certification AFNOR de la Chambre d'agriculture vise deux objectifs :

  • la satisfaction des agriculteurs et des acteurs des territoires en leur proposant des services pertinents et réactifs,
  • la valorisation de son expertise et de ses services.

La certification s'appuie sur un référentiel commun au réseau Chambre comprenant les six engagements suivants :

  • l'écoute : proche pour mieux vous comprendre
  • la réactivité : pour que vous gardiez une longueur d'avance
  • l'efficacité : des prestations pertinentes au bon moment
  • l'expertise : une large palette de compétences
  • la clarté des informations : pour une relation en toute confiance
  • l'éthique : des valeurs pour le respect de vos intérêts

La Chambre d'agriculture œuvre en permanence au service de vos projets, de vos ambitions et de la performance durable de l'agriculture et des territoires. Elle confirme ainsi sa démarche de progrès continu en faisant de la qualité une véritable culture d'entreprise.

Notre code éthique

Notre Chambre d’agriculture respecte un code d’éthique fondé sur nos valeurs et destiné à protéger vos intérêts essentiels que sont :

 

LE RESPECT

Nous exécutons nos missions avec l’implication que vous êtes en droit d’attendre ; et refusons d’intervenir sur des missions qui ne sont pas dans notre champ de compétences. Nous vous restituons tous les éléments d’information vous permettant de prendre des décisions ; nous respectons vos choix et votre volonté.

L’ÉCOUTE

Nous nous adaptons au contexte, à la culture de votre entreprise, aux personnes qui y travaillent. Nous vous écoutons, nous entretenons des relations positives, nous répondons à vos questions et vos interrogations.

LA CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à ne pas divulguer à l’extérieur de notre organisme les informations nominatives portées à notre connaissance sans votre autorisation.

LA RESPONSABILITÉ

Nous respectons nos engagements, nous assumons nos responsabilités quant aux actions mises en œuvre dans le cadre de la prestation.

LE RESPECT DES LOIS ET RÈGLEMENTS

Nous connaissons et respectons les lois et règlements en vigueur s’appliquant aux activités de notre organisme et à votre entreprise en lien avec la prestation.

L’INTÉGRITÉ

Nous refusons tout avantage ou arrangement qui altère l’impartialité du service rendu.

L’OBJECTIVITÉ

Nous traitons de manière objective vos remarques et objections, et refusons toute subordination.

L’INDÉPENDANCE

Nous agissons indépendamment de tout intérêt particulier ou commercial.

LA PERFORMANCE DURABLE

Nous vous accompagnons avec la préoccupation constante de concilier performance économique, efficacité environnementale et dynamique sociale dans une approche de développement durable.

Pour tout renseignement

Olivia David

Responsable qualité

Tél.: 02 37 24 45 26

o.david(at)eure-et-loir.chambagri.fr

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